İade politikası.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: Ferhat Gürcan (limitsizlead.com)

Adres: Mimar Sinan Mahallesi Özler Sokak 6/9 Pursaklar/ANKARA

Vergi Dairesi: Dışkapı

Telefon: +90 551 649 7636

E-posta: destek@limitsizlead.com

2. CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE İSTİSNALARI

limitsizlead.com üzerinden satın aldığınız dijital ürünler (e-kitaplar, yazılımlar, çevrimiçi eğitimler, abonelikler veya benzeri gayri maddi ürünler) için cayma hakkının uygulanması, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin ilgili hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

Tüketici, kural olarak, malın tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak bu hak, dijital içeriklerin doğası gereği aşağıda belirtilen istisnai durumlar için geçerli değildir:

• a) Dijital İçerik İstisnası: Cayma hakkı, alıcıya elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara (yazılımlar, dijital e-kitaplar, çevrimiçi kurslara erişim şifreleri, indirme linkleri, video içerikleri vb.) ilişkin sözleşmelerde, teslimatın gerçekleşmesiyle (ürünün indirilmesi, erişim şifresinin/linkinin gönderilmesi veya hizmetin ifasına başlanması) Tüketici tarafından kullanılamaz.

• b) Abonelik İstisnası: Abonelik şeklinde sunulan hizmetlerde (örneğin aylık veya yıllık erişim) ilk erişimin sağlanması ile cayma hakkı sona erer.

Bu nedenle, limitsizlead.com üzerinden satın aldığınız ve tarafınıza elektronik ortamda teslim edilen tüm dijital ürün ve hizmetler için, ürünün/hizmetin tarafınıza teslim edildiği andan itibaren cayma hakkınız yasal olarak ortadan kalkar.

3. İADE TALEBİ OLUŞTURMA ŞARTLARI

Yukarıdaki cayma hakkı istisnaları dışında bir sorun yaşanması durumunda (teknik hata veya ürünün açıklanan özelliklere uymaması gibi):

• Alıcı, iade talebini ürün/hizmetin teslim edilmesinden itibaren azami 14 (on dört) gün içerisinde Satıcıya bildirmelidir.

• İade talepleri, destek@limitsizlead.com üzerinden yazılı olarak yapılmalıdır.

• İade gerekçesi net ve anlaşılır bir şekilde belirtilmelidir.

4. İADENİN DEĞERLENDİRİLMESİ VE ÖDEME

limitsizlead.com, usulüne uygun şekilde ve süresi içinde yapılan iade talebini inceleyecektir. İade talebinin kabul edilmesi durumunda Satıcı, tahsil edilen toplam bedeli, iade talebinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde Alıcı'ya ödeme yaptığı araca uygun olarak iade edecektir. Ödeme aracı olarak banka kartı/kredi kartı kullanılması durumunda iade süreci bankanın iç işleyişine bağlı olarak uzayabilir.

5. TEKNİK SORUNLAR VE GARANTİ

Satın alınan dijital ürünün, açıklanan işlevleri yerine getirememesi veya teknik bir arıza barındırması durumunda, Satıcı sorunu gidermekle yükümlüdür. Sorunun makul bir süre içinde giderilememesi halinde, alıcının talebi üzerine ücret iadesi yapılabilir.